おすすめ度点のお客様

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おすすめ度をつける上で、プラスもしくはマイナスに影響した項目は、具体的な理由があればお聞かせ願います。

今回は給湯器(屋外)の故障で東邦ガスさんに連絡 →来ていただき、修理していただいたのが緑店の浅田さんでした。この経緯からの限られた項目のみ☑しました。

当社およびスタッフの印象と記憶に残ったエピソード、またご不安・ご不満・改善点など感じられたことがございましたらお聞かせ願います。

東邦ガスさんに連絡した翌日、電話連絡があり、すぐに来ていただきました。設置後17年ほど経過しており、少し前に「流し」の不審な業者が「不完全燃焼していて危険」と語り、心配した妻がその者を室内に入れ、話をし聞いておりました。やむなく(わたしはよくあるサギまがいの商法と思いました)妻の顔を立て契約。たまたま帰った息子がすぐにリコール〈解約〉してくれた直後の故障でした。点火装置〈プラグ〉の取りかえで復旧しました。その際にこの話をしましたら、親切に応じて下さり、後日「見積り」「機種」を提案してもらいました。

当社代表に直接伝えたいこと（叱咤激励・ご意見やご要望など）を、一言いただけますと幸いです。

我が家は、Rinnaiのガスストーブを永年愛用しています。エアコン・ファンヒーターはなじめません。 (今冬は、あまりの寒さにエアコンを併用しましたが) ストーブは二代目、初回とも、おけ庄さんで購入。私の記憶では、緑店は今より西の平手あたりにあったように思います。量販店の保証・修理・購入より、地域で顔の見えるお店というスタイルが、とても有難いのです。街の小さな電器屋さんもどんどん姿を消していますね。