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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2021年10月15日

名古屋市緑区 Kさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

近所

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

近所

2021年10月15日

愛知県一宮市 Mさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

キッチン工事後の気になったところもすぐ対応してもらえ満足してます。 また外壁塗装の職人さんがとても丁寧で気になったところや要望にも快く対応してもらえてとても満足しています。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

イメージ通りで満足しています。

2021年10月13日

岐阜県可児市 Kさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

桶庄様 ご一同様の益々のご発展をお祈り致して居ります

2021年10月13日

愛知県春日井市 Hさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今回は給湯器だけでしたが、前回のリフォームの時も今回も 皆さんとても感じが良く 対応も良く、電話・ハガキ等でていねいに連絡下さり これからも何かあったら桶庄さんにお願いしようと思ってます。

2021年10月13日

名古屋市緑区 Aさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

担当者の細かな説明・対応 良かったです。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

支払い方法をクレジット・キャッシュレスにして欲しい。

2021年10月13日

名古屋市緑区 Kさま

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

もともと親が東邦ガスに勤めていて、ガスのこと、製品などは特に必然的に東邦ガス。という生活で、近年は多角経営も盛んで店舗も近く アフターサービスも考えました。 以前の担当者も対応もよく 人当りも〇。転勤のご挨拶をいただきましたが不在にしており 名刺がポストに。残念でした。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今回のシステムバス設置は、自動ということで便利してます。 3枚の風呂蓋も軽くて扱い易いですが 収納ヶ所の留め具の上下が蓋にかからず不安定です。担当者の方がメーカーに問い合せたところ 規定の取り付けとのことでしたと聞きましたが? 納得いきません…

2021年10月13日

愛知郡東郷町 Yさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

トイレのリフォームについては 壁紙も含め 非常に良かったです。

2021年10月13日

名古屋市天白区 Yさま

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

もし、どこでリフォームされたかと聞かれたら。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

仕上がりには大変満足しています。

2021年10月13日

名古屋市緑区 Sさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

ガスコンロの取替をお願いしてからのお付き合です。担当は金子さんでした。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

すぐ対応して下さり助かっています。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

機会があれば紹介します。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

今のところ調子は良く使っています。

2021年10月13日

名古屋市緑区 Oさま

★どんな情報を参考にして弊社にご相談いただきましたか?

価格は他社に比べ高いが 安心して任せられる。仕事はきれいだ。

★数ある会社の中からなぜ弊社を選ばれたのか、又は継続的にご利用くださるその理由や決め手になったエピソードなどございましたらお聞かせください。

大工・クロス・職人が丁寧な仕事をしてくれる。

★弊社をご家族や親しいご友人に紹介したいと思いますか?

今までも 他のリフォームの紹介をした。今後も話が有れば紹介したい。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

値段はもっと相談にのってほしい。他社見積りにも もっと関心をもってほしい。社内の仕入について努力して、売値を下げる努力も必要です。

2021年10月13日

名古屋市名東区 Oさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

細かい注文にも こたえてもらえたし、対応もていねい。

2021年10月13日

名古屋市緑区 Tさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

築後40年以上経過しているので、今後 不具合ごとにお金がどんどん必要になるのが心配。

2021年10月12日

岐阜県多治見市 Kさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

先日、台所水栓・2階手洗い水栓・トイレ便器のリフォーム等 お世話になりました。安上さんには長年ご無理お願いをするも、満足のいくご対応に感謝して居ります。 トイレ便器に関して、商品選びから工事完了に至るまで、伊東さんに丁寧で分かり易い対応をして頂きました。また、便器工事をして頂いた職人さんは、手際の良い作業と気配りをされて ありがとうございました。今も伊東さんに見積りを頂き、更に追加工事を検討して居りますので、今後共宜しくお願い致します。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

既存品が全て25年以上経過しており、水栓からトイレ便器まで 進化した商品を快適に また安心して使用しております。

2021年10月12日

愛知県春日井市 Tさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

迅速に対応くださり、ありがとうございました。

2021年10月09日

岐阜県可児市 Sさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

ドアホンの 門扉と玄関ドアの2個付に対し、玄関ドアのカメラ無しを勧めてもらい良かった。 但し、見積り段階で 門扉側のドアホンのカラーを確認し忘れたため、その事を残念に思っている。選択肢があったなら選択したかった。

2021年10月09日

岐阜県多治見市 Kさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

素晴らしかったけれど もう少しやすくなるとよかったなぁー

2021年10月09日

愛知県あま市 Yさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

営業担当者の方のこまかい配慮を有難く感じています。大工さんは休憩もとらず 時間厳守できれいに仕上げて下さいました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

お風呂や洗面所が明るく きれいになって 入るだけでも楽しみな気分です。

2021年10月09日

愛知県日進市 Hさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

リフォーム前に来ていただいた大工さんが畳のチェックをして帰られた後、床がとても汚れていて リフォーム後にも鏡をつけに来てくださったのですが 次は壁がとても汚れていてショックでした。毎度汚して帰るのは 違うかなと思いました。後は2階の養生シートを貼りっぱなしで帰ってしまったのは残念でした。それ以外は対応も早く、接客もとても良く、楽しくリフォームをすることができました。 また、クロスの貼り替えなど(2階)お願いしたいと思います。ありがとうございました。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

和室が前より狭くなったはずなのに リビング全体がとても広く感じます。 息子が走りまわれるので とても喜んでいます。トイレ事情も もう悩むことはなく、快適に使わせていただいております。旧トイレスペースも、棚がたくさんついて 収納もしやすいです。玄関も収納が増えて、みんなに綺麗で羨ましいと言われます。 大変生活が快適になり、自宅での生活が楽しいです。ありがとうございました。

2021年10月04日

愛知県春日井市 Sさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

皆さん良かったです。

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

ガラストップコンロ最高です。

2021年10月04日

名古屋市緑区 Hさま

★お店の雰囲気や印象。または、営業(サービス)担当者や職人で印象に残った者がおりましたら、お聞かせください。その他、ご要望・ご意見などございましたら、ぜひ、お聞かせください。

工事後、お電話を頂き「どうですか?」と聞かれたので、まだ 今いちです。と答えたら、またうかがいます。と言って下さいました。 (私が中座したので 直接説明を聞いていないので。)

2021年10月01日

愛知県稲沢市 Yさま

★リフォームまたは、リノベーション後のお住まいで、お気に入りの場所やお気に入りの時間、暮らし心地など、工事後のご感想をお聞かせください。

いつも好み通りの空間に仕上げて頂きありがとうございます。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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