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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2016年4月のお客さまの声

2016年04月28日

愛知県春日井市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

追加工事も心良く。

2016年04月28日

愛知県春日井市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

ありがとうございました。いつもながらの仕事の段取りを説明していただき、解らない時は何度も説明していただき、最後に書いて渡していただくのが一番嬉しいです。次回の定期点検、これも責任をもってやっていただけると信用しております。これからもよろしくお願い致します。

2016年04月28日

愛知県春日井市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

斉藤氏、職人の方、共に明るい誠実な人で、安心して任せることができました。

★お店の雰囲気・印象など

説明が丁寧で良かった。

★そのほか、ご意見・ご要望

特になし。何かありましたらお願いします。

2016年04月26日

愛知県名古屋市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

3月末に屋根塗装工事で担当の山田様、職人様共に快く作業して頂きました。ありがとうございました。

2016年04月26日

愛知県名古屋市 Aさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の田中さんにとてもよくして頂きました。工事日について大変無理を申し上げましたが、調整頂き安心しておまかせできました。大変よく気が付かれる方で頼りになりました。ありがとうございます。

★お店の雰囲気・印象など

明るい

2016年04月25日

愛知県名古屋市 Fさま

★そのほか、ご意見・ご要望

前回の床暖、今回のアミ戸張替、トイレリフォームとお世話になりました。担当の北脇さんは人柄が良く信頼しています。職人さん達も皆さん笑顔で気持ち良くキチンと仕事をして下さいます。私の質問にもわかりやすく説明をして下さり、安心できます。小さな仕事をお願いすることもこれから多くなると思いますが、どうぞよろしくお願いします。

2016年04月25日

愛知県名古屋市 Oさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山さんはとてもプロらしい対応で、安心しておまかせできました。マンションの隣の部屋の方とかから、丁寧な挨拶や度々現場への訪問など今後利用したいから紹介して欲しいと言われました。現場も見学され丁寧な仕事と言われていました。

★お店の雰囲気・印象など

トイレなども清潔にしてあり、この様な業者さんならば安心しておまかせ出来ると思いました。

★そのほか、ご意見・ご要望

知人で同じ頃にリフォームされた方から、我が家のリフォームの仕上がりを見られ、丁寧な仕事に感心されていました。やはりモアにして良かったと思います。その知人にはモアを紹介したのですが、主税町の方が対応したようで杉山さんの様にはピンと来なくて、他の業者にされたようですが…後からとても残念がっておられました。

2016年04月19日

愛知県春日井市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

すべての人

★そのほか、ご意見・ご要望

何かあったらまた新田君に tel します。

2016年04月19日

愛知県春日井市 Fさま

★そのほか、ご意見・ご要望

お店の前や中央分離帯をお掃除している姿を拝見して、とても良い気分になっています。

2016年04月15日

愛知県名古屋市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

洗面所の修理では丁寧に点検してくださり、ありがとうございました。また、田中さんには何回も足を運んでいただきました。お世話になりました。

★お店の雰囲気・印象など

時間がなくてゆっくり見学できなかったのが残念でした。また機会があれば見せていただきます。

★そのほか、ご意見・ご要望

省エネの話をしてくださり、トイレも全交換して良かったと思います。

2016年04月15日

愛知県春日井市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

4月1日よりトイレ工事に来て下さった方。所々の扉の開け閉めを見て、軽くなるように気配りして下さり助かりました。

★お店の雰囲気・印象など

親切で明るい感じでした。

★そのほか、ご意見・ご要望

何分にも年を取って(84歳)新しい機械が使われていて慣れるまで大変です。いつも水谷さんにお世話になっています。

2016年04月15日

愛知県稲沢市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

引き続き、当方(客)の求める視点での提案及びサポートをお願いしたいです。(やはり、その客にとってのベストの接客力が強みと感じています。)

★そのほか、ご意見・ご要望

小工事にもきちんと対応していただいており、大変満足しております。貴社及び皆様の御発展を希望しています。ありがとう。

2016年04月13日

愛知県名古屋市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山店長の意図が職人さん(真野さん)に全て伝わっていて、安心して工事を見物していた。

★お店の雰囲気・印象など

もう少し明るい感じが欲しい。

2016年04月13日

愛知県稲沢市 Tさま

★お店の雰囲気・印象など

モダンな雰囲気で清潔感があり、気持ちよく打ち合わせさせて頂きました。

★そのほか、ご意見・ご要望

担当の方の親切・丁寧な対応を頂き、満足しております。ただ、今回キッチン〜リビング等のリフォームでもあったので、平面図などの全体を把握できるものが早めの段階でいただけると、より良かったと思います。

2016年04月12日

愛知県春日井市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

壁紙が選んでいる途中の候補だった柄が貼られてしまい、最終案の壁紙ではなかったのですが、翌日すぐ貼り替えてもらえて良かったです。クロス貼りの職人さんありがとうございました。トイレなどをして下さった職人さんもペーパーカッターの位置やリモコンの取付位置をどこがいいか聞いてくださって好みの位置にできて良かったです。

★そのほか、ご意見・ご要望

水谷さんはお仕事たくさんかかえ過ぎてたのではないでしょうか。忙しそうでそのために勘違いしたのかな?って可哀想でした。すっごくできそうな人なのに、社長さん、社員の皆さんが釣果残業たくさんしなくていいようにしてあげて下さい。

2016年04月08日

愛知県名古屋市 Mさま

★そのほか、ご意見・ご要望

前回、利用した際は少々気になるところがありました。(浴室の風呂のフタを浴暖設備を設置の際、破損されたこと)今回はそういうこともなく、最初から丁寧に説明していただいたので利用しました。ありがとうございました。

2016年04月08日

愛知県名古屋市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

クロス張替作業のチーフ。仕事が非常に丁寧。さすがプロと感じさせられました。

★お店の雰囲気・印象など

皆様キビキビされていました。

★そのほか、ご意見・ご要望

次回もお願いしたいと感じました。(バタバタしており回答が遅くなり失礼しました)

2016年04月07日

愛知県名古屋市 Fさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

壁紙の職人さんがとてもきれいに壁紙をはってくださった。美しすぎて感動した。トイレ取り付けの人が汗だくで作業してくださった。ありがとうございました。

2016年04月07日

愛知県名古屋市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

野良猫がなついて嬉しかったけど、仕事のご迷惑ではなかったかと思っています。

★お店の雰囲気・印象など

カーナビが故障で19号線と41号線がわからず地理不案内で困りました。

★そのほか、ご意見・ご要望

隣家が新築中でそれと重なって犬も猫も神経質になってしまいました。今は様子を見ています。狭い路地に住んでいるので、工事関係者の方にはご迷惑をお掛けして、申し訳ないと思っています。

2016年04月01日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

営業の斉藤さん、職人の方2人、とても印象が良かったです。

★そのほか、ご意見・ご要望

一番寒い時期に一番寒い場所(トイレ市フォーム)でお仕事をして頂き、とても丁寧な工事をして頂き、本当にありがとうございました。明るくて気持ちの良いトイレになり、とても快適に使わせて頂いております。ありがとうございました。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
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