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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2015年7月のお客さまの声

2015年07月31日

愛知県名古屋市 Nさま

★お店の雰囲気・印象など

明るく好印象

2015年07月30日

愛知県一宮市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

当日来てくださった大工さんが、挨拶や気遣いをしっかりして下さり、とても好感が持てました。ありがとうございました。

★お店の雰囲気・印象など

とても明るくステキな店舗だと思いました。

★そのほか、ご意見・ご要望

担当の松井さんはいつもこまめに連絡を下さるので嬉しいです。またリフォームする際は御社にお願いしたいと思っています。

2015年07月28日

愛知県名古屋市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

辻さんありがとうございました。

★お店の雰囲気・印象など

店をリフォームされて大変明るく良くなった。

2015年07月28日

愛知県名古屋市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

急な頼みなのにきちんと期日迄に仕上げて頂いたこと。トタンの下に猫の出入る小さな穴もきちんとふさいで頂きうれしかったです。

2015年07月28日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

中尾さん 担当大工さん(父子のお二人)

★お店の雰囲気・印象など

明るい

★そのほか、ご意見・ご要望

“あんこ”をいつも注文してお世話になっています。

2015年07月25日

愛知県春日井市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の中尾さんの配慮に感謝しています。

2015年07月22日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

マンションだから他の機器の特殊なところを教えてもらい、機器交換時の注意点を教わった。

★お店の雰囲気・印象など

改装してきれいになり、入りやすくなった。

2015年07月22日

愛知県一宮市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

汗だくになりながらも手際よく作業をして頂きました。

★お店の雰囲気・印象など

一宮支店の時は「工務店」の様な店構えでしたが、稲沢に移りとてもオシャレになったなぁ〜と思いましたよ。

★そのほか、ご意見・ご要望

今回はマンションの給湯機器の取り替え工事を依頼しました。マンション専属のガス屋さんよりも商品知識があり、見積も満足でした。担当の松井さんは相変わらず頼りがいがあり、我が家の「お助けマン」です。

2015年07月21日

愛知県長久手市 Wさま

★そのほか、ご意見・ご要望

全体通して丁寧にやって頂けたと思います。

2015年07月21日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

作業中に私語(作業とは関係ない話)があり、気になりました。屋内の作業でしたので良くないと思います。(PMの作業中)

★お店の雰囲気・印象など

ゆったりした空間が演出されていて良い印象でした。

2015年07月21日

愛知県名古屋市 Bさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

洗面所の内装の時、自宅の電球が切れたそうで、帰る時に言われたのですが、手持ちの電球をつけてもらってありました。すぐに交換する電球もなく助かりました。

★お店の雰囲気・印象など

明るく開放的

2015年07月21日

愛知県名古屋市 Mさま

★お店の雰囲気・印象など

見て楽しくなる雰囲気がとても良かった。駐車場が狭いが、出る時は誘導してもらえ助かった。

★そのほか、ご意見・ご要望

今後もリフォームでお世話になることがあるかと思います。ちょっと困ったときも、相談させてもらいたいので、その時はよろしくお願い致します。

2015年07月17日

愛知県名古屋市 Sさま

★そのほか、ご意見・ご要望

いつもお世話になっています。また何かありましたら、宜しくお願いします。

2015年07月17日

愛知県春日井市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

山口店長さん 何事にもめんどくさがらず、質問に答えて下さいましたし、「何なりと言って下さい」という感じで、いろいろ聞けて安心できた。

2015年07月09日

愛知県一宮市 Hさま

★お店の雰囲気・印象など

とてもお洒落で明るい印象。従業員の方々も皆笑顔であいさつしてくれました。

2015年07月07日

愛知県名古屋市 Oさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山様の対応はきめ細やかで次回も担当していただきたい。

★お店の雰囲気・印象など

新装されてからは行った事がないので…。

★そのほか、ご意見・ご要望

大変満足のいく出来上がりです。

2015年07月07日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

工事の職人さんは前にもお願いしているので安心して任せられた。

2015年07月07日

愛知県春日井市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

坪井三郎商店の担当者&左官職人 ※わかりやすい説明と工事にプライドを感じた。

★ホームページに関するご意見・ご要望

特になし

★お店の雰囲気・印象など

今回で3回目の工事依頼だが、最初の頃に訪問したのみですが、明るい雰囲気の印象あり。

★そのほか、ご意見・ご要望

桶庄様の担当者の直筆ハガキは年輩者には大変ハートに響くBtoCのコミュニケーションと次回発注への粋で有効なセールス手法と思います。

2015年07月03日

愛知県長久手市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

特になし

★ホームページに関するご意見・ご要望

特になし

★そのほか、ご意見・ご要望

工事段取り、進行状況、全てに問題なし。正法 さんも責任感が強く、信頼できた。何よりも「正直」「誠実なところ」が良い。

2015年07月03日

愛知県一宮市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

特になし。皆さんしっかり工事して下さいました。

★お店の雰囲気・印象など

清掃がよく行き届いていた。

★そのほか、ご意見・ご要望

アフターケアをよろしくお願いします。

2015年07月03日

愛知県一宮市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

全ての業種の職人さんに感謝しています。

2015年07月01日

愛知県一宮市 Hさま

★お店の雰囲気・印象など

1周年イベント行って良かった。ナベが当たりました。ありがとうございました。みなさん感じ良かったです。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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