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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年8月のお客さまの声

2014年08月25日

愛知県長久手市 Aさま

★お店の雰囲気・印象など

お洒落で毎回飲み物を出していただけて嬉しいです。

2014年08月19日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

二人の方に工事をしてもらいましたが、とても丁寧に仕事をしてくださり好感が持てました。

★そのほか、ご意見・ご要望

担当者の方に金額の事で相談した時に親身に考えて下さり、予算内で済むことができ、本当に助かりました。 今後も何卒よろしくお願いします。

2014年08月12日

愛知県一宮市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

現場の方々すべて気持よく好印象でした。

★お店の雰囲気・印象など

皆さま、気持ちのよい対応でした。

2014年08月11日

愛知県一宮市 Aさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

プランナーの平井さんが私のイメージを良くご理解くださり、松井さんとお二人でこだわりを追求してくださったので、うれしく思いました。

★ホームページに関するご意見・ご要望

リフォーム箇所別に施工例を店舗名入れて、また価格を載せて掲載してくださるととても参考になります。また、プロヴァンス風、北欧風等のデザイン希望別の掲載も嬉しいです。

★お店の雰囲気・印象など

稲沢下津の店舗開店に来店させて頂きました。 店舗の外観、内装、トイレ等、おしゃれで洗練されていて、センスの良さも貴社に決定する大きな理由となりました。

★そのほか、ご意見・ご要望

貴社でリフォームした者に対して、ダイレクトメール等でイベント(木製スプーン販売)等、通知があると嬉しいです。 イベントで、お子様(近所?)に対して菓子配布サービスがありますが、引率の大人がテーブル上のお菓子等を持っていく姿があさましく、本来の客として、伺っている私達としては、あまり好ましい光景ではありませんでした。 平井さんが何度もおハガキをくださり、嬉しかったです。また、松井さんもとても誠実な方で、良いご縁ができました。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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