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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年7月のお客さまの声

2014年07月25日

愛知県春日井市 Iさま

★お店の雰囲気・印象など

明るく家庭的なお店です。

★そのほか、ご意見・ご要望

いつも丁寧で熱心な対応をして頂いております。 まだ大きなお買い物はしてないですが、今後ともよろしくお願いします。担当は加藤さんです。

2014年07月22日

岐阜県多治見市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当者(店長)のユーザサイドに立った提案やアドバイスには、感心しました。何かあればまた相談していですね。

2014年07月22日

岐阜県多治見市 Oさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

それぞれに礼儀正しく真面目に一生懸命に仕事をしていただいてありがとうございました。 福田さんは若いのに知識がとてもあって、きちんと話をしていただいてこちらから聞いてもとても安心間がありました。 始めから最後まで責任をもって対処していただいたことにとても満足しています。ありがとうございました。

★そのほか、ご意見・ご要望

名古屋の知人が最近l増築して担当の方が大変に親切で大変満足したと聞きました。うちも同じです。

2014年07月22日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

今までの社員方々は満足しています。

★お店の雰囲気・印象など

若々しいお店だと思いました。

★そのほか、ご意見・ご要望

リフォーム、修理など一番先に相談します。(風呂、キッチン含む)

2014年07月17日

愛知県一宮市 Uさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

皆様、とてもまじめな方でした。

★お店の雰囲気・印象など

2回来店し2回ともケーキをいただきました。ありがとうございました。

★そのほか、ご意見・ご要望

また次回リフォームの必要があったらお願いします。

2014年07月17日

岐阜県多治見市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の福田さんがこちらの好み等よく話を聞いて細かい気配りをしてくださいました。他の職人さんもていねいな対応でした。

★お店の雰囲気・印象など

明るく親しみやすい。

2014年07月16日

愛知県名古屋市 Kさま

★ホームページに関するご意見・ご要望

画面で内装の雰囲気等がわかると壁紙、床材が決めやすいと思います。

★お店の雰囲気・印象など

分室の雰囲気は感じが良いのでショールームに改造して、気軽に立ち寄れる場所にされてはいかがでしょうか。

★そのほか、ご意見・ご要望

リフォーム後、カーテンレールとピクチャーレールを設置予定です。 ピクチャーレールは価格的には値の張るものではありませんが、提案として今後お勧めしてはいかがでしょうか。(単身、女性、高齢者には助かると思います。) 仕上がりよく新生活をエンジョイいたします。ありがとうございました。

2014年07月16日

愛知県長久手市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

仕事が丁寧で、気持ちが良い挨拶。

2014年07月07日

愛知県名古屋市 Aさま

★お店の雰囲気・印象など

キッズスペースがあり、子供が楽しめた。 ドリンクサービスが嬉しかったです。

★そのほか、ご意見・ご要望

最終的には、満足なリフォームでしたが、途中、認識の違いがあったため、もう少し詳しい図面等があったほうが良いと思います。

2014年07月07日

愛知県名古屋市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

山根くんには工事開始時・終了時に現場に来ていただき安心いたしました。

★そのほか、ご意見・ご要望

今回担当が山根君で本当に良かったと思います。 いろいろわからないことや疑問に思うことをわかりやすくじっくりと説明していただきました。 次回も担当は山根君でよろしくお願いします。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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