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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年5月のお客さまの声

2014年05月30日

愛知県春日井市 Yさま

★お店の雰囲気・印象など

お店の近くなので、気楽に立ち寄って商品について聞きやすい。主婦目線の話が参考になる。

★そのほか、ご意見・ご要望

修理を頼むにも良心的で安心感がある。

2014年05月26日

愛知県春日井市 Nさま

★お店の雰囲気・印象など

明るく清潔な感じ。

★そのほか、ご意見・ご要望

コトの大小を問わずていねいなフォローで恐縮。

2014年05月15日

愛知県名古屋市 Kさま

★そのほか、ご意見・ご要望

アフターサービスにも気を配っていただき、気持ちのいい対応でした。

2014年05月14日

岐阜県多治見市 Uさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の小林さんの段取り力は大変良く、特に職人さんの方々とのコミュニケーションがすばらしく取れているように見受けました。TOTOの職人さんの気遣いには、お礼が申し上げたいです。 工事をしない場所の不具合も見つけて下さりトイレは後日修理しました。ありがとうございました。

★そのほか、ご意見・ご要望

今まで他店で何度かリフォームの経験があります。まぁなんとなく納得して過ごしていましたが、今回はスッキリとした印象が残りました。 おそらく私の質問に対してはっきりとお答えいただいた事が良かったのだと思います。 やなり、出来ないことは出来ないと答えていただき、ごまかされない事はかえって信頼ができます。

2014年05月07日

愛知県名古屋市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山さんの説明が大変良かった。どこへも行かないでほしい。

2014年05月02日

愛知県名古屋市 Iさま

★お店の雰囲気・印象など

清潔感があり、印象が良いです。

★そのほか、ご意見・ご要望

近くに親切な店があり助かります。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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