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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2014年3月のお客さまの声

2014年03月28日

愛知県長久手市 Dさま

★お店の雰囲気・印象など

店員の対応が非常に良い。

★そのほか、ご意見・ご要望

正法地様は、施工管理の対応、知識が十二分で安心して工事(リフォーム等)をまかすことができる。今後とも正法地様のような方が担当されるのであれば、貴社を利用したいと考えております。

2014年03月24日

愛知県春日井市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

飼っている猫が職人さんのお仕事を邪魔することがあったにも関わらず、逆に「かわいいですね」と言ってニコニコされていて気持ちよかったです。

★そのほか、ご意見・ご要望

代金が銀行振込なので、価格によっては手数料の負担が重いと思います。担当者に預けられないなら店頭に来店して支払う事ができるといいと思います。

2014年03月19日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

電話連絡をいつもきちんとしていただけてうれしく思いました。 工事後もご丁寧におハガキをいただきお忙しいのに恐縮です。

2014年03月19日

愛知県一宮市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

松井傑人様。

★そのほか、ご意見・ご要望

庭の整備をして欲しいので、相談に応じてほしい。

2014年03月19日

愛知県春日井市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

高木さん、職人さんのなまえがわからずごめんなさい。二人共にとても親切で挨拶も感じよく工事の仕上がりもきれいで大変満足しています。ありがとうございました。

2014年03月17日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

防犯鍵の提案はすばらしかった(こんなのがあるのかと)竹内さんすばらしい! 北脇さんの対応もすばらしかった。

2014年03月17日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さんの対応が大変良かった。

2014年03月15日

愛知県名古屋市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

斉藤さん、高木さん、大保さん、栃木の職人さん、社長さん

★ホームページに関するご意見・ご要望

内装、インテリアなどおすすめプロダクトがアーカイブされていると家づくりが豊かになると思いまして照明、椅子、水洗器具。

★そのほか、ご意見・ご要望

家づくりは親が家を建てた時に様子を見ていたので、制約や妥協がでてくるのは覚悟していましたが、本当に自由に希望を聞いていただけました。もちろん同じように悩むこともありましたが、完成時に100%ではなく51%ならいいやと、途中から思うことでだいぶ後悔性(家づくりにありがちな)から逃れられました。 一段うけするデザインではないかもしれませんが、これからも改造したり直したりして楽しめる家にして楽しみたいと思います。また大規模な自分でできないところは相談したいと思います。 楽しい家づくりを応援しております。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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