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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2013年11月のお客さまの声

2013年11月28日

愛知県春日井市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の田中寿則さん。親切で実直で信頼できる。

★そのほか、ご意見・ご要望

次回、何かあったらまず田中寿則さんに相談してみたいと考えている。

2013年11月27日

愛知県名古屋市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

皆、親切だった。

★お店の雰囲気・印象など

店員の方が親切でいい雰囲気でした。

★そのほか、ご意見・ご要望

時間がきっちりしてわかりやすく説明していただきました。

2013年11月27日

愛知県名古屋市 Hさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

山根さん。追加注文への対応が早かったです。 専務の方々。「入金」後のお知らせ電話がわかりやすいです。

★お店の雰囲気・印象など

入口すぐの所に受付があると入りやすいと思います。

2013年11月25日

愛知県春日井市 Fさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さん、一生懸命努力してくださった。

★お店の雰囲気・印象など

めったに伺うことがないのでよくわからないが印象はよかった。

★そのほか、ご意見・ご要望

家に近いし、依頼する工事は安心できる。

2013年11月25日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山さん、説明が丁寧。辻さん、とても感じが良い。

2013年11月22日

岐阜県多治見市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

9/17~9/30、暑い中、一生懸命やってくださり感謝しています。担当の福田さんは、毎日忙しい中、 顔を出していただき有難いと思いました。

★そのほか、ご意見・ご要望

女性ならではの細かい部分を指摘してくださってよかったと思います。 見積りを他で2~3件とりましたが、住宅の造りを知っていただいていたので、安心して任せる事ができました。 また2Fの床もこれから考えていきますので、次回もお願いしようと思っています。ご縁があり良かったです。

2013年11月20日

愛知県春日井市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さんは、いつも誠実に対応してくれました。 ビルトインコンロの設置の男性の社員の方も大変親切で助かりました。

★お店の雰囲気・印象など

親切で良かったです。

★そのほか、ご意見・ご要望

水谷さんには、いろいろ無理を言いましたが、全部丁寧に対応してくれて感謝しています。 あと少し残っていますが(12月に)よろしくお願いします。

2013年11月19日

愛知県春日井市 Kさま

★お店の雰囲気・印象など

お店の雰囲気は明るくて入って行きやすいですね。 従業員の方達もとても親切丁寧でいつも嬉しく思っております。 その節はお世話になりました。

★そのほか、ご意見・ご要望

このたびもこんなお願いしていいものかと、とりあえずお電話させていただきましたら、素早い対応をいただき本当に助かりました。 山田さん、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。お世話になりました。

2013年11月19日

愛知県名古屋市 Tさま

★そのほか、ご意見・ご要望

物件購入前から現地調査も含めて丁寧にご対応くださったおかげで不安がだいぶ減って購入の決断をできました。 また、私が心配していたことや不安を汲んで、安い仕事にもかかわらず、女性ディレクターさんもお一人つけてくださるなど、格別のご配慮をいただけたことを感謝しております。

2013年11月18日

愛知県名古屋市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

皆さん、とても丁寧でよかったです。

2013年11月18日

愛知県春日井市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷様。いつも丁寧なご対応で素晴らしい。

2013年11月18日

愛知県長久手市 Tさま

★そのほか、ご意見・ご要望

7年くらい前のリフォームにもかかわらず、困ったときには素早く対応して頂いてます。 今後ともよろしくお願いします。

2013年11月14日

愛知県春日井市 Hさま

★そのほか、ご意見・ご要望

最初は看板で見つけた他店に見積りをお願いしたのですが、そこの対応が悪く信頼出来ないもので、どうしようかと悩んでいました。 桶庄さんはガスまわりのみと思い込んでおりましたが、もしかしてとお店に行き、見積りをお願いしたところ、担当の方がそれはもう丁寧で、親切な対応をしてくださり、感激いたしました。 工事にいらした方も良い方ばかりでした。今後共よろしくお願いしたいと思っております。

2013年11月13日

愛知県長久手市 Mさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

正法地店長さん。とても感じがよく、丁寧に説明していただきました。

2013年11月13日

愛知県春日井市 Eさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の高木さん。説明が丁寧で話しやすさや相談しやすさがあり、大変好印象でした。

★そのほか、ご意見・ご要望

同時に数社で見積りを取りましたが、担当者(高木さん)の誠意ある態度で決めました。 どんな小さな事でもすぐに対応して下さり、安心して任せられました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2013年11月12日

愛知県春日井市 Yさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

大変礼儀正しく、ご親切だった。

★そのほか、ご意見・ご要望

社長はじめ皆様ご立派です

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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