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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2013年7月のお客さまの声

2013年07月31日

愛知県名古屋市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

脇さん職人さんといつも一緒に来て下さって、お気遣いしてくださいました。 あとはつりの方、ちょっとプロレスラーっぽい人、とても丁寧に説明して下さいました!変な人はいませんでしたよ!

★ホームページに関するご意見・ご要望

病人が居ますので、イベント等は出かける事ができませんが、用のあるときは電話をすれば来て下さいます。

★お店の雰囲気・印象など

皆様とても親切に説明して下さいます。

2013年07月19日

愛知県名古屋市 Tさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の北脇さんが工事はじめ時、途中経過、終了時と数回チェックに来てくれて安心でした。

★そのほか、ご意見・ご要望

北脇さんの若々しい対応と仕事に対する情熱が感じられて、小さな質問にも嫌がらず対応して頂きまして、ありがたかったです。 数回、担当者と新入社員の女の方が来られたが、感じが良かったので今後女性も活躍してほしいです。 できればリフォームに関しては建築士とかインテリアコーディネーターの資格をとってより良いアドバイスをお願いしたいです。

2013年07月18日

愛知県名古屋市 Tさま

★そのほか、ご意見・ご要望

工事完了後、辻望早希さんからご丁寧なハガキをいただきうれしかった!

2013年07月06日

愛知県一宮市 Sさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

社員の玉井さん、施工業者の皆様、丁寧な仕事ぶりに満足しております。

★そのほか、ご意見・ご要望

玉井さんには何度も来ていただきましたが、そのたびに打合せのお礼の挨拶状が来まして、大変驚いております。本当にご苦労様、ありがとうございました。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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