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お客さまの声

モアリビングではお客さまの期待を超える「愛と感動のリフォーム・リノベーション」を実現するため、CS(お客さま満足度)アンケートにお書きいただいた声を全従業員で共有し、サービス向上に努めています。

2012年6月のお客さまの声

2012年06月26日

愛知県春日井市 Oさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

杉山秀和さん

★お店の雰囲気・印象など

とても明るくて感じが良い。

★そのほか、ご意見・ご要望

今回お願いしたのはとても簡単なことで本来ならば自分でやらなければいけないのに、うちは主人が障害者で私も不器用で申し訳ないと思いましたが頼んでしまいました。とても親切に対応していただき本当に助かりました。ありがとうございました。

2012年06月22日

愛知県春日井市 Nさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

店員の方が皆、あいさつをして下さり、気持ちがいいと思いました。(笑顔で) 私も会社でお客様と接する機会が多いので、見習わなくてはと思いました。

★そのほか、ご意見・ご要望

担当の方が今春就職され、日が浅いから一生懸命に仕事を上司の方や工事の職人さんと打ち合わせをしてみえ、感心させられることが多かったです。でもあまり頑張って疲れたりはされませんでしたのでしょうか。 私共は、とても解りやすく誠実な態度にとても感謝しました。 山根君、これからも頑張って下さいね。君の笑顔はとっても素敵でしたよ。どうもありがとうございました。

2012年06月20日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

水谷さん、言葉使いがよい。約束の時間を守った。家財の運び出しの人を手配など、親切にやってくれました。職人さんもお礼のはがきをもらいよくやってくれました。ありがとうございました。

★ホームページに関するご意見・ご要望

会社の名前は知っていました。

2012年06月13日

岐阜県多治見市 Oさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

小林さんと中島さんとで設置していただきました。雨の中、暑いのにしっかりと対応してくださいました。

★お店の雰囲気・印象など

休みの日でしたが、こちらに時間を合わせて開けてくださりありがとうございました。

★そのほか、ご意見・ご要望

電話で連絡くださるとき、いつも夕方の忙しい時間なのに丁寧に対応してくださって、ありがとうございます。

2012年06月12日

愛知県名古屋市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

斉藤さんの対応が非常に良かった。

2012年06月12日

愛知県春日井市 Kさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

担当の高木さん、プランナーの安江さん、ホームプロ担当の谷口さん

★ホームページに関するご意見・ご要望

ガーデニングのbefore/afterをもっとたくさん載せてほしい

★お店の雰囲気・印象など

モアリビングガーデンは、とにかくお洒落で無駄にお洒落で(笑)打ち合わせが長引くと買い物ばかりしてました。癒し。

★そのほか、ご意見・ご要望

部屋干し用の干すクリーンが4セットのうち2セットがエアコンに引っかかって、使えないことになってます。場所の移動をお願いします。 キッチンカウンターにカウンターをお願いしたのですが、テーブルの様な加工がされておらず普通の板っぽいのが残念でした。事前にお知らせいただきたかったです。 ニッチのコンセントが半分使えません。不要のアンテナの撤去や配線の事等、入居前に提案して頂きたかったです。

2012年06月07日

愛知県名古屋市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

全員の方々

★お店の雰囲気・印象など

大変良いと思います。店内も明るく清潔で

★そのほか、ご意見・ご要望

現在のところ満足しております。機種選びが係りの方のアドバイスを頂き、我が家にピッタリでした。ありがとうございました。

2012年06月05日

愛知県名古屋市 Iさま

★印象に残ったスタッフや工事担当者

金子さんの笑顔がとてもよかったです。説明も上手でした。

★お店の雰囲気・印象など

明るく清潔で良いと思いました。

毎月60件以上のご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます(一部抜粋して掲載しています)。
お客さまの声は、サービス向上のために活用させていただきます。

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